Что делать, если письма попадают в спам у получателя

Если ваши письма с info@example.tj попадают в папку «Спам» у Gmail, Mail.ru, Yandex и т.д. — причин может быть несколько:

Чек-лист проблем и решений:

1. Не настроен SPF — добавьте TXT-запись (см. отдельную статью про SPF/DKIM/DMARC).
2. Не настроен DKIM — включите в cPanel → Email Deliverability → Install Suggested Records.
3. Нет PTR (reverse DNS) для IP сервера — обычно у нас уже настроено, проверьте через mxtoolbox.com. Если нет — откройте тикет.
4. IP сервера в чёрных списках — проверьте на mxtoolbox.com → Blacklists. Если в списке — пишите в тикет, мы поможем удалиться.
5. Содержание письма «спамное» — много заглавных букв, ссылок, слов «бесплатно», «выиграл», «срочно». Прогоните через mail-tester.com — он покажет балл от 0 до 10.
6. Нет DMARC — добавьте даже простую политику p=none, это улучшит доставляемость.
7. Слишком частая массовая рассылка с обычного хостинга — для рассылок используйте Mailgun, SendGrid или подобные сервисы.

Регулярная проверка через mail-tester.com и mxtoolbox.com — лучший способ держать репутацию в норме.